Planos

Plano Básico (PLB)

O que é: O Plano Básico é um pacote de serviços pensado para pequenas empresas que precisam de uma base tecnológica funcional, profissional e com custo controlado. Para que serve: Fornece os recursos essenciais de TI para operação diária da empresa, garantindo, organização da informação, gestão básica de arquivos e suporte técnico para o funcionamento dos sistemas. O que está incluído: - Landing Page - E-mail corporativo - Gestão de arquivos (Drive) - Suporte Básico - Infraestrutura Básica Quando se aplica: Indicado para empresas em fase inicial ou em crescimento que precisam de uma estrutura de TI confiável, sem a complexidade e o custo de soluções mais avançadas. Primeira mensalidade - R$ 774,99 Demais mensalidades - R$ 354,99 Abaixo segue um descritivo de cada item e o que ele contempla Landing Page O que é: Página web única e estratégica, desenvolvida para apresentar um produto, serviço ou campanha específica, com foco em conversão de visitantes em contatos, leads ou clientes. Para que serve: Serve para divulgar ofertas, captar contatos, gerar oportunidades de negócio e direcionar o visitante para uma ação clara (preenchimento de formulário, pedido de orçamento, contacto via WhatsApp, entre outros). Também reforça a presença digital e a credibilidade da empresa. O que está incluído: - 1 Landing Page personalizada - Estrutura focada em conversão (chamada, descrição do serviço/produto e chamada para ação) - Design responsivo (computador, tablet e telemóvel) - Formulário de contacto ou botão de ação (ex.: WhatsApp ou e-mail) - Publicação da página no domínio do cliente - Configuração básica de SEO (título, descrição e indexação) Quanto custa: - R$ 140,00 (pagamento único). Quando se aplica: Indicado para empresas que desejam divulgar um serviço ou produto específico, lançar campanhas, captar leads ou validar uma oferta de forma simples, objetiva e profissional. E-mail Corporativo O que é: Serviço de e-mail profissional com o domínio da empresa do cliente. Exemplo: joao@empresa.com. Para que serve: Permite comunicação profissional, melhora a credibilidade da empresa, facilita a organização das mensagens e possibilita integrações com outros sistemas corporativos. O que está incluído: - 10 Contas de e-mail com 5GB cada. - Criação e gestão de contas de e-mail - Configuração básica de acesso (webmail e clientes de e-mail) - Suporte a problemas comuns de envio e recebimento Quanto custa: - R$ 55,00 (pagamento mensal). Quando se aplica: Indicado para qualquer empresa que precise de comunicação profissional e queira utilizar um domínio próprio. Gestão de arquivos (Drive) O que é: Sistema centralizado para armazenamento, organização e partilha de arquivos da empresa. Para que serve: Permite que a empresa armazene documentos de forma segura, controle acessos, evite perda de informações e facilite o trabalho colaborativo. O que está incluído: - Armazenamento total de 175GB - Estrutura de pastas organizada - Controle de permissões de acesso - Suporte à utilização do sistema Quanto custa: R$ 280,00 (pagamento único). Quando se aplica: Ideal para empresas que trabalham com documentos digitais e precisam de organização, segurança e acesso remoto aos arquivos. Suporte Básico (5HB – 8H) O que é: Serviço de suporte técnico para atendimento de solicitações relacionadas aos sistemas e serviços contratados. Para que serve: Garante apoio técnico para intervenções, correções e esclarecimento de dúvidas sobre os sistemas em funcionamento. O que está incluído: - Atendimento em horário comercial - (5 horas para usufruir, com SLA de 8 horas) - Resolução de incidentes - Apoio operacional no uso dos sistemas Quanto custa: R$ 185,00 (pagamento mensal). Quando se aplica: Indicado para empresas que precisam de apoio técnico contínuo, mas não demandam suporte avançado ou dedicado. Infraestrutura O que é: Custo relacionado aos servidores onde as aplicações e sistemas da empresa serão instalados e executados. Para que serve: Garante que os sistemas estejam disponíveis, com desempenho adequado, segurança básica e acesso remoto. O que está incluído: - Hospedagem das aplicações em servidores - Acesso aos servidores caso nescessário Quanto custa: - R$ 115,00 (pagamento mensal). Quando se aplica: Necessário sempre que a empresa utiliza sistemas hospedados em servidores, sejam eles internos ou em ambiente cloud.

Elaboração de Sistemas (ELS)

O que é O ELS é um serviço de desenvolvimento de sistemas sob medida, voltado para a criação e evolução de soluções conforme as necessidades específicas do cliente. Para que serve Permite que a empresa tenha sistemas personalizados para suportar seus processos internos, operações comerciais ou necessidades específicas que não são atendidas por soluções prontas de mercado. O que está incluído - Desenvolvimento de sistemas conforme escopo solicitado - Implementação de funcionalidades específicas (features) - Infraestrutura necessária para execução e hospedagem do sistema - Apoio técnico durante o período de desenvolvimento O que não está incluído - Suporte contínuo após a entrega (salvo contratação adicional) - Manutenção evolutiva sem escopo definido - Integrações futuras não previstas no escopo inicial Primeira mensalidade - R$ Variável Demais mensalidades - R$ Variável Quando se aplica Indicado para empresas que necessitam de sistemas personalizados, automações específicas para atender demandas operacionais ou estratégicas. Modelo de Precificação Hora de Desenvolvimento O que é: Valor base cobrado por hora de trabalho técnico dedicado ao desenvolvimento do sistema. Para que serve: Define o custo principal da elaboração, correção ou adaptação de funcionalidades conforme o escopo acordado. O que está incluído: - Análise técnica da demanda - Codificação e ajustes necessários - Testes básicos de funcionamento Valor base: R$ 60,00 por hora Quando se aplica: Utilizado em qualquer atividade de desenvolvimento, correção ou evolução do sistema. Feature (Funcionalidade Adicional) O que é: Funcionalidade adicional ou específica que amplia o escopo inicial do desenvolvimento. Para que serve: Permite a inclusão de novos recursos, regras de negócio ou comportamentos personalizados no sistema. Modelo de cálculo: - Valor da hora de desenvolvimento acrescido de 15% sobre o valor base Valor da hora da feature: R$ 70,00 por hora Quando se aplica: Sempre que o cliente solicitar funcionalidades adicionais ou alterações que extrapolem o escopo inicialmente definido. Infraestrutura O que é: Custo referente aos servidores e recursos necessários para hospedagem e execução do sistema em desenvolvimento ou produção. Para que serve: Garante que o sistema esteja acessível, funcional e com recursos adequados durante o desenvolvimento e testes. O que está incluído: - Hospedagem do sistema - Recursos mínimos de processamento e armazenamento Quanto custa: R$ 115,00 por mês Quando se aplica: Necessário sempre que o sistema desenvolvido precisar ser executado em ambiente próprio ou cloud.

Plano Avançado (PLA)

O que é O PLA é um pacote de serviços avançado, destinado a empresas que já possuem uma base tecnológica estruturada e necessitam de maior confiabilidade, monitoramento contínuo, suporte técnico ampliado e melhores práticas de gestão da informação. Para que serve Fornece uma camada superior de governança de TI, segurança operacional e suporte, garantindo maior disponibilidade dos sistemas, proteção dos dados e capacidade de resposta mais rápida a incidentes. O que está incluído: - Todas as funcionalidades dos Planos PLB e PLI - Backups semanais - Gestão da informação (Intranet) - Suporte Avançado - Reuniões internas - Monitoramento 24/7 - Infraestrutura Avançado O que não está incluído - Desenvolvimento de software sob medida - Integrações complexas ou personalizadas com sistemas de terceiros - Projetos de arquitetura de TI ou migrações de grande porte - Suporte dedicado exclusivo (on-site ou full-time) Quando se aplica Indicado para empresas em crescimento acelerado ou já consolidadas, que dependem fortemente de sistemas de TI, exigem maior disponibilidade, controle operacional e resposta rápida a incidentes. Primeira mensalidade - R$ 2.902,49 Demais mensalidades - R$ 999,99 Abaixo segue um descritivo de cada item e o que ele contempla Descritivo dos Serviços Incluídos Backups Semanais O que é: Serviço de cópia de segurança periódica dos dados e sistemas da empresa. Para que serve: Garante a recuperação das informações em caso de falhas, erros humanos, corrupção de dados ou incidentes de segurança. O que está incluído: - Execução de backups semanais - Armazenamento seguro das cópias - Procedimentos básicos de restauração quando necessário Quanto custa: R$ 150,00 por mês Quando se aplica: Essencial para qualquer empresa que trate dados críticos ou queira reduzir riscos operacionais. Gestão da informação (Intranet) O que é: Serviço focado na organização, padronização e controle das informações armazenadas nos sistemas da empresa. Para que serve: Melhora a eficiência operacional, reduz perda de dados, facilita auditorias e aumenta a segurança da informação. O que está incluído: - Organização lógica das informações - Boas práticas de armazenamento - Controle de acessos e permissões - Suporte operacional relacionado à gestão dos dados Quanto custa: R$ 280,00 por mês Quando se aplica: Recomendado para empresas que lidam com grande volume de dados e precisam manter organização e controle. Suporte Avançado (15HB – SLA 2H) O que é: Serviço de suporte técnico com maior carga horária e tempo de resposta reduzido. Para que serve: Permite atuação mais rápida em incidentes críticos, reduzindo impacto operacional e tempo de indisponibilidade. O que está incluído: - 15 horas mensais de suporte técnico - SLA de até 2 horas para resposta - Resolução de incidentes críticos - Apoio técnico avançado nos sistemas contratados Quanto custa: R$ 412,50 por mês Quando se aplica: Indicado para empresas que dependem fortemente de TI e não podem esperar longos prazos de atendimento. Reuniões Internas de Acompanhamento O que é: Reuniões periódicas para alinhamento técnico e acompanhamento do ambiente de TI. Para que serve: Permite identificar melhorias, antecipar problemas e alinhar expectativas entre a área técnica e a gestão da empresa. O que está incluído: - Reuniões periódicas de acompanhamento - Análise do ambiente e dos serviços ativos - Registro de pontos de melhoria e ações Quanto custa: R$ 280,00 por mês Quando se aplica: Ideal para empresas que desejam maior controle e visão estratégica sobre sua TI. Monitoramento 24/7 O que é: Serviço de monitoramento contínuo dos sistemas e servidores da empresa. Para que serve: Detecta falhas, indisponibilidades ou degradação de desempenho de forma proativa, antes que impactem o negócio. O que está incluído: - Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana - Alertas automáticos de falhas ou anomalias - Ação corretiva conforme escopo contratado Quanto custa: R$ 150,00 por mês Quando se aplica: Essencial para empresas que operam fora do horário comercial ou dependem de alta disponibilidade dos sistemas. Infraestrutura O que é: Camada de infraestrutura necessária para suportar os serviços avançados do plano. Para que serve: Garante desempenho, disponibilidade e capacidade adequada para execução das aplicações e monitoramento contínuo. O que está incluído: - Hospedagem das aplicações e serviços - Infraestrutura compatível com monitoramento 24/7 - Acesso técnico aos servidores quando necessário Quanto custa: R$ 345,00 por mês Quando se aplica: Obrigatório para empresas que utilizam sistemas hospedados em ambiente cloud ou servidores dedicados.

Plano Intermediário (PLI)

O que é: O Plano Intermediário é a evolução do Plano Básico, adicionando recursos operacionais, maior capacidade de suporte e serviços de apoio contínuo aos sistemas. Para que serve: Atende empresas que já possuem uma operação em funcionamento e precisam de mais autonomia, estabilidade e acompanhamento técnico no uso das ferramentas. O que está incluído: - Todos os itens do Plano Básico - Treinamento em ferramentas - Manutenção dos sistemas - Suporte Intermediário - Gestão de conversas (Chat) - Gestão de clientes (CRM) - Infraestrutura Intermediária Quando se aplica: Indicado para empresas em crescimento, com maior volume de utilização dos sistemas e necessidade de suporte mais frequente. Primeira mensalidade - R$ 1.790,00 Demais mensalidades - R$ 654,99 Abaixo segue um descritivo de cada item e o que ele contempla Treinamento (Ferramentas) O que é: Sessão de treinamento presencial voltado para o uso correto e eficiente das ferramentas disponibilizadas. Para que serve: Capacita os utilizadores, reduz erros operacionais e melhora o aproveitamento dos sistemas. O que está incluído: - Treinamento funcional das ferramentas - Esclarecimento de dúvidas operacionais - Orientações de boas práticas Quanto custa: R$ 100,00 por treinamento. Quando se aplica: Recomendado no início da utilização das ferramentas ou quando há entrada de novos utilizadores. Manutenção dos Sistemas O que é: Serviço contínuo de manutenção técnica das aplicações em funcionamento. Para que serve: Garante estabilidade, correções preventivas e funcionamento adequado dos sistemas. O que está incluído: - Atualizações básicas - Correções de falhas identificadas - Verificações preventivas Quanto custa: R$ 150,00 por mês. Quando se aplica: Indicado para empresas que dependem dos sistemas para suas operações diárias. Suporte Intermediário (10HB – 5H) O que é: Serviço de suporte técnico com maior disponibilidade de horas para atendimento e intervenções. Para que serve: Permite tratar um volume maior de solicitações, com apoio mais frequente aos utilizadores e aos sistemas. O que está incluído: - Prioridade superior ao Suporte Básico - Atendimento em horário comercial - (10 horas para usufruir, com SLA de 5 horas) - Resolução de incidentes - Apoio operacional Quanto custa: R$ 275,00 por mês. Quando se aplica: Adequado para empresas com uso intensivo dos sistemas e necessidade recorrente de suporte. Gestão de conversas (Chat) O que é: Ferramenta de comunicação interna entre colaboradores da empresa. Para que serve: Facilita a comunicação rápida, centralizada e organizada, substituindo ou complementando aplicações externas. O que está incluído: - Criação do ambiente de chat - Configuração de utilizadores e canais Quanto custa: R$ 280,00 uma única vez. Quando se aplica: Indicado para equipas que precisam de comunicação interna eficiente e registada. Gestão de clientes (CRM) O que é: Sistema para registo e gestão de informações de clientes, normalmente conhecido como CRM. Para que serve: Ajuda a organizar dados de clientes, acompanhar interações, histórico de atendimentos e melhorar o relacionamento comercial. O que está incluído: - Cadastro de clientes - Registo de contatos e interações - Organização básica do funil de atendimento ou vendas - Suporte à utilização do sistema Quanto custa: R$ 280,00 uma única vez. Quando se aplica: Recomendado para empresas que precisam acompanhar clientes, atendimentos ou processos comerciais de forma estruturada. Infraestrutura (Plano Intermediário) O que é: Custo referente aos servidores necessários para suportar os recursos adicionais do Plano Intermediário. Para que serve: Assegura desempenho, disponibilidade e escalabilidade para as aplicações e serviços adicionais. O que está incluído: - Recursos ampliados de processamento e armazenamento - Hospedagem das aplicações adicionais Quanto custa: R$ 230,00 por mês. Quando se aplica: Necessário quando a empresa utiliza mais sistemas ou possui maior número de utilizadores